Política de Venta y Cancelación/Devolución

1. Información General

La presente política de venta y cancelación/devolución es aplicable a todas las compras realizadas a través de nuestra web de Muebles Los Pacos Extrem Interiorismo SL (en adelante, “Muebles Los Pacos Extrem”). Al realizar una compra, usted acepta los términos y condiciones establecidos en esta política.

2. Proceso de Compra

  • Todos los precios de los productos incluyen el IVA.
  • Los precios y ofertas están sujetos a cambios sin previo aviso.
  • El proceso de compra se realiza a través de nuestra plataforma de pago segura, que utiliza el sistema de pago Redsys.

3. Métodos de Pago

Aceptamos las siguientes formas de pago:

  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, etc.).
  • Bizum.
  • Transferencia bancaria.

4. Confirmación del Pedido

Una vez realizado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido. Por favor, revise cuidadosamente la información y contáctenos de inmediato si encuentra algún error.

5. Envío y Entrega

  • El envío de los productos se realiza dentro de 45-55 días hábiles tras la confirmación del pago.
  • Los tiempos de entrega pueden variar según la disponibilidad del producto y la dirección de entrega.
  • Nos comprometemos a informar al cliente sobre cualquier retraso en la entrega.

6. Política de Cancelación

  • Las cancelaciones de pedidos pueden realizarse dentro de las primeras 24 horas después de la confirmación del pedido.
  • Para cancelar un pedido, debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico atencionalcliente@muebleslospacos.com] o del teléfono 696 46 75 32.
  • Una vez que el pedido haya sido enviado, no será posible realizar la cancelación.

7. Política de Devolución

  • Los productos pueden ser devueltos dentro de los 30 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido.
  • Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
  • No se admite la devolución del efectivo. El producto que le llegue dañado o no corresponda al pedido correspondiente. Se le cambiará por el mismo que pidió desde el principio.
  • No se admite la devolución del producto, acaso de que llegue dañado o no corresponda al pedido correspondiente. Se le cambiará por el mismo que pidió desde el principio.
  • Los productos personalizados o hechos a medida no pueden ser devueltos.

8. Proceso de Devolución

  • Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico [atencionalcliente@muebleslospacos.com] o del teléfono [+34 696 46 75 32].
  • Le proporcionaremos las instrucciones para el envío del producto de vuelta a nuestras instalaciones.
  • El cliente será responsable de los costos de envío para la devolución del producto.

9. Reembolsos

  • Los gastos de envío originales no son reembolsables.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de venta y cancelación/devolución, puede contactarnos a través de: